Bravo Grazie Scusa: parole magiche sul clima aziendale. Le più magiche. Perché? È semplice, perché producono un effetto immediato e simultaneo a chi le pronuncia e a chi le riceve, migliorando la relazione, rendendo la comunicazione più efficace, risolvendo un problema. Così, d’incanto. Tanto magiche e pur tanto bistrattate per tre motivi fondamentali: per cultura,..