COMPLICATO & COMPLESSO SI AFFRONTANO
Per affrontare una maggiore complessità del contesto, che è ambientale ma che si riflette necessariamente all’interno dell’organizzazione, non bastano gli investimenti in attività tangibili, negli impianti e nelle competenze -utili per risolvere ciò che è “complicato”-, ma occorre anche favorire all’interno del gruppo di lavoro la capacità di percezione dei segnali “deboli” provenienti dal mondo..
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