PREMESSA Creare valore per il cliente è ormai da tempo il mantra di ogni strategia commerciale, di comunicazione e, prim’ancora, di direzione aziendale. Il valore consente di distinguersi e l’unicità permette di proporsi concretamente sul mercato a prezzi e marginalità maggiori. La marginalità, a sua volta, generando adeguati flussi di cassa, rafforza il brand d’impresa..