PREMESSA Progettare un’organizzazione efficace? Ma di per sé un’organizzazione esiste perché un gruppo di persone e adeguate risorse tecniche e finanziarie ha deciso di attirare a sé i problemi dei clienti costituenti un preciso mercato. Punto. COSA CARATTERIZZA CHI PROGETTA L’ORGANIZZAZIONE EFFICACE Perseveranza, capacità di ascolto, determinazione, empatia, ordine mentale e prospettiva rappresentano le caratteristiche fondamentali..
PREMESSA Parliamo di leadership e organizzazione, e allora dal mio volume La leadership nelle moderne strutture organizzative, edito nel 2000, traggo i seguenti spunti. LEADERSHIP E ORGANIZZAZIONE: UN IMPEGNO MULTIDISCIPLINARE Il rapporto umano e la sua gestione, sempre più fattori critici nel successo del lavoro di gruppo, da tempo rappresentano la chiave di volta (nella..
PREMESSA Per spiegare cosa significa parlare delle immagini dell’organizzazione, dal mio volume La leadership nelle moderne strutture organizzative, edito nel 2000, traggo i seguenti spunti. Vi possono essere definizioni più o meno complesse del concetto di organizzazione e della sua natura, ma sicuramente è da convenire sulla sua caratteristica di istituzione sociale le cui attività,..
PREMESSA Per parlare di apprendimento nelle organizzazioni pubbliche, dal mio volume La leadership nelle moderne strutture organizzative, edito nel 2000, traggo i seguenti spunti. Nell’ambito degli organismi di emanazione pubblica le considerazioni più recenti sulle moderne leve organizzative mantengono pressoché inalterata tutta la loro validità: basti pensare alle risorse che le costituiscono, ai bisogni che..
PREMESSA Il controllo di gestione per commessa è un tema davvero delicato. Tempo addietro già affermai su queste stesse pagine [Rassegna Dauna del Dottore Commercialista, ndr] che l’essenza della programmazione e del controllo è il comportamento umano, anche se in una logica che è oramai ben lontana dal concetto di “ispezione”. I risultati di tale..
PREMESSA Cosa significa progettare i costi? In un’economia pervasa dalla tecnologia, che cambia le regole del gioco e che sembra definitivamente far tramontare l’epoca del rapporto azienda-cliente, preferendo una relazione azienda-utente, tutto non è più uguale a quanto valeva solo pochi anni fa. CLIENTE O UTENTE? Il primo dei rapporti citati mostra l’impresa interessata a..
