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L’AFFIDABILITA’ E’ PIU’ IMPORTANTE DELLA QUALITA’

Dal mio volume “Organizzare il controllo direzionale” traggo queste pagine, appena rivisitate. Avere un buon sistema organizzativo vuol dire poter disporre di una “macchina” affidabile, che non appesantisca la gestione corrente con spiacevoli e imbarazzanti malfunzionamenti. Se, allora, in qualsiasi organizzazione riteniamo, a ragione, indissolubile il legame tra controllo di gestione e condizionamenti comportamentali, un abbassamento dell’affidabilità..

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PROGETTARE L’ORGANIZZAZIONE EFFICACE

Un’organizzazione esiste perché un gruppo di persone e adeguate risorse tecniche e finanziarie ha deciso di attirare a sé i problemi dei clienti costituenti un preciso mercato. Punto. Perseveranza, capacità di ascolto, determinazione, empatia, ordine mentale e prospettiva rappresentano le caratteristiche fondamentali di chi progetta un’organizzazione e di chi la guida. Per ciascuna posizione in organigramma, pertanto, occorre definire:..

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